Versand

1. Versandkosten

Für Ware, die wir per Paket verschicken können, berechnen wir standardmäßig Versandkosten in Höhe von 4,99 EUR. Bei einer Lieferung per Nachnahme fallen zusätzlich 20,00 EUR Nachnahmegebühr an. Ware, die zu sperrig für den Paketversand oder schwerer als 31,5 kg ist, liefern wir per Spedition. Hier betragen die Standard-Versandkosten 39,99 EUR, bei Nachnahme 59,99 EUR.  Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante. Grundsätzlich ist die Lieferung auf deutsche Inseln ausgeschlossen.

Zusatzleistungen bei Versand per Spedition:
Zusätzlich zum Standardversand per Spedition bieten wir Ihnen den 2-Mann-Service an. Mit diesem Service haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellte Speditionsware nicht nur bis zur Bordsteinkante, sondern direkt in die Wohnung liefern zu lassen. Darüber hinaus können Sie zum 2-Mann-Service noch den Anschlussservice und/oder die Entsorgung des Altgerätes hinzubuchen. Der 2-Mann Service kann nur im Vorfeld gebucht werden. Änderungen, die nachträglich gemacht werden, können leider nicht berücksichtigt werden. Der Spediteur meldet sich bei Ihnen, nachdem er die Ware von uns übernommen hat, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.
Durch diese  Zusatz-Serviceleistung kann sich die Lieferung um ca. 7-10 Arbeitstage verzögern.

2- Mann Lieferung zzgl. 43,99 EUR
Wenn Sie Ihr Gerät nicht alleine in die Wohnung transportieren möchten, buchen Sie einfach unsere 2-Mann-Lieferung hinzu. Zwei Mitarbeiter unseres Spediteurs bringen Ihnen das Gerät bis zum Aufstellungsort, sofern dies unter normalen Umständen möglich ist. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir die Kosten für den Service leider nicht erstatten können, wenn kein barrierefreier Zugang zu dem Aufstellungsort gewährleistet ist (z. B. zu enges Treppenhaus,  notwendige Durchgangsbereite etc.)

Anschlussservice  zzgl. 24,99 EUR
Wenn Sie das Gerät nicht selbst anschließen möchten, buchen Sie unsere 2-Mann Lieferung – siehe oben – und dazu den Anschlussservice.  Das Gerät wird ausgepackt und an vorhandene Anschlussdosen bzw. Wasserzufuhr und Ablaufsysteme angeschlossen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Monteure keine Steckdosen, Wasserleitungen o. Ä. legen. Der Anschlussservice kann nur in Verbindung mit der 2-Mann-Lieferung gebucht werden.

Altgeräteentsorgung  zzgl. 19,99 EUR
Wenn Sie Ihr Altgerät nicht selbst entsorgen möchten, buchen Sie unsere 2-Mann Lieferung  - siehe oben - und dazu die Altgeräteentsorgung. Die Spediteure nehmen Ihr schon ausgebautes und von allen Schläuchen und Kabel befreites Gerät mit  und entsorgen es fach- und umweltgerecht. Die Altgeräteentsorgung kann nur in Verbindung mit der 2-Mann.Liefeung gebucht werden.

Die Versandkosten fallen pro bestelltem Artikel an. Kaufen Sie beispielsweise einen Speditionsartikel und einen Paketversand-Artikel zusammen, zahlen Sie 1x Speditionsversand und 1x Paketversand. Bestellen Sie 2 Paketversand-Artikel, zahlen Sie 2x Paketversand; 2 Speditionsartikel kosten 2x Speditionsversand.

In Einzelfällen können die Versandkosten im Rahmen einer Rabattaktion auch niedriger ausfallen, die jeweils gültigen sind auf der jeweiligen Produktseite direkt am Artikel ausgewiesen.

Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang, bei Bestellung per Nachnahme direkt nach Bestelleingang (die Zahlung erfolgt dann bei Lieferung). Bitte setzen Sie sich vorab telefonisch unter 0180 56 57 201* mit uns in Verbindung, wenn Sie weiteren Service wie Entsorgung von Altgeräten und Verpackungsmaterial wünschen.

2. Versandpartner

Paketware wird per DPD ausgeliefert. Unser Logistikpartner garantiert bis zu 3 Zustellversuche, bei Bedarf auch mit telefonischer Terminvereinbarung bei DPD selbst. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich. Speditionsware übergeben wir an Kühne & Nagel bzw. Cordes und Simon. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind. Die Spedition meldet sich dann bei Ihnen, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.

3. Abweichende Lieferadresse

Sie können jede beliebige Lieferadresse angeben, solange sie sich innerhalb der Grenzen von Deutschland befindet (ausgenommen deutschen Inseln). Die Adresse, die Sie bei der Bestellung eingeben, ist standardmäßig die Lieferanschrift. Sollten Sie eine abweichende Rechnungsanschrift benötigen, so können Sie diese später im Bestellvorgang unter dem Punkt "Zahlungsweise" hinzufügen.

4. Liefergebiet

Leider können wir aus Gründen der Organisation keine Lieferungen ins Ausland annehmen oder ausführen. Liegt die Lieferanschrift innerhalb Deutschlands (ausgenommen deutsche Inseln), ist aber eine Bestellung aus dem Ausland möglich. Unfortunately, due to technical and organisational reasons, we're unable to ship any orders abroad. If your delivery address lies within the borders of Germany (except for German Islands), you're eligible to place your order from abroad.

5. Express-Lieferung

Zurzeit können wir noch nicht per Express liefern, aber wir arbeiten daran.

6. Einzelversand

Wir versenden alle Pakete und Bestellungen einzeln. Alle Artikel, die Sie bei uns bestellen sind dadurch einzeln in unserer Logistik erfasst und es ist möglich ihren genauen "Aufenthaltsort" jederzeit festzustellen.

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